ITのお困りごと、すべて解決

あなたの"ITの困った"を解決します。

パソコンの不調から企業のIT戦略まで、個人のお客様も法人のお客様も——ITに関するあらゆるお悩みをワンストップでサポートします。

お客様に合ったサービスをご案内します

個人向けサービス

パソコンやスマホ、ネットワークのお困りごとを
プロがわかりやすく解決します。

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パソコンの修理・設定

起動しない、動作が遅い、ウイルスに感染した——パソコンのあらゆるトラブルに対応。初期設定やソフトのインストールもお任せください。

🛒

PC・周辺機器の購入相談

「どのパソコンを買えばいい?」「プリンターの選び方は?」——用途やご予算に合った最適な製品を一緒に選びます。購入代行も可能です。

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データ復旧・バックアップ

大切な写真や書類を誤って消してしまった、HDDが壊れた——データの復旧とバックアップ体制の構築をサポートします。

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自宅ネットワーク設定

Wi-Fiがつながらない、速度が遅い、新しいルーターの設定がわからない——ご自宅のネットワーク環境を最適化します。

📱

スマホ・タブレット相談

スマートフォンやタブレットの使い方、データ移行、アプリの設定など、わからないことは何でもご相談ください。

🔒

セキュリティ対策

ウイルス対策ソフトの導入、不審なメールへの対処、パスワード管理など、安心してインターネットを使うための対策をご提案します。

こんなお悩みありませんか?

IT担当者がいない

社内にITに詳しい人がおらず、パソコンやネットワークのトラブルが起きるたびに業務が止まってしまう。

正社員を雇うほどではない

IT専任者の人件費は年間400〜600万円。そこまでの業務量はないが、困ったときに頼れる人が必要。

IT担当者が辞めてしまった

担当者が退職し、いま動いているシステムもブラックボックス化。誰も中身がわからず手が出せない状態に。

これらすべてを解決するのが
タキオンのIT顧問サービスです。

IT顧問サービスとは

月額定額で、御社のIT環境を継続的にサポート。
「困ったときだけ」ではなく、「困らないように」を実現します。

📞

電話・メールでの相談し放題

「パソコンが動かない」「このソフト何を選べばいい?」など、ITに関する質問をいつでも気軽にご相談いただけます。

🛠

トラブル時の優先対応

機器の故障、ネットワーク障害、ウイルス感染など、緊急時に優先的に対応。業務への影響を最小限に抑えます。

📋

IT環境の定期メンテナンス

PCやサーバーの定期点検、セキュリティ更新、バックアップ確認など、トラブルを未然に防ぎます。

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IT投資のアドバイス

機器の買い替え、クラウドサービスの導入、システム刷新など、御社に合った最適な選択をご提案します。

正社員と顧問サービスの比較

IT正社員を採用 タキオンの顧問
コスト 年間400〜600万円 月額13,200円〜
対応範囲 担当者のスキル次第 幅広い分野に対応
退職リスク あり なし
即戦力 育成が必要 契約即日から対応
まずは無料相談

選ばれる理由

👤

技術者が直接対応

営業担当ではなく技術者が直接ヒアリング。話が早く、的確に解決します

迅速なトラブル対応

急なPC故障やシステム障害にも顧問先を優先対応します

💬

わかりやすい説明

専門用語を使わず、経営者目線で丁寧にご説明します

🌐

幅広い技術力

開発・インフラ・クラウド・セキュリティまで一人でカバー

対応できること

顧問契約の範囲内で、以下のようなIT業務をまるごとお任せいただけます。

🛠

PCトラブル・故障対応

パソコンが起動しない、動作が遅い、ウイルスに感染した——突然のトラブルに迅速に対応。出張サポートも承ります。

システム導入・選定

業務に合ったシステムやクラウドサービスの選定・導入をサポート。「何を使えばいいかわからない」を解決します。

ネットワーク・クラウド

社内Wi-Fiの不調、VPN構築、クラウドへのデータ移行など、ネットワーク環境の構築・改善を行います。

🔒

セキュリティ対策

ウイルス対策、パスワード管理、バックアップ体制の構築など、情報漏洩リスクから御社を守ります。

🖥

PC・機器の調達管理

パソコンやプリンターの選定・購入代行・初期設定まで。買い替え時期のアドバイスも行います。

📊

IT戦略・DX推進

ペーパーレス化、業務のデジタル化など、御社に合ったペースでのIT活用・DX推進をサポートします。

ご契約までの流れ

まずはお気軽にお問い合わせください。無理な営業は一切いたしません。

1

無料相談

お電話・メールでお気軽にご連絡ください。現在のお悩みをお聞かせください。

2

訪問・ヒアリング

御社を訪問し、IT環境の現状とお困りごとを詳しくお伺いします。

3

プランご提案

御社に最適なサポート内容と費用をわかりやすくご提案します。

4

顧問契約スタート

ご契約後すぐにサポート開始。御社のIT担当として伴走します。

お客様の課題解決事例

個人のお客様

亡くなった父のパソコンからデータを取り出したい

50代女性(明石市)

課題

お父様が亡くなり、遺品のパソコンに入っている家族写真や書類を取り出したいが、パスワードがわからずログインできない。大切な思い出の写真が入っているので何とかしたい。

対応

パソコンをお預かりし、ハードディスクを取り出して別のPCに接続。データ領域にアクセスし、写真フォルダ・ドキュメントフォルダのデータを救出。USBメモリとクラウドストレージの両方にバックアップして納品。

成果

「父が撮りためていた家族旅行の写真が全部取り出せました。もう見られないと思っていたので、本当に嬉しかったです。クラウドへのバックアップも教えてもらい、もう失くす心配がなくなりました」

個人のお客様

在宅ワークのためのWi-Fi環境を改善——家中どこでも快適に

40代男性(神戸市西区)

課題

コロナ禍で在宅ワークが増えたが、2階の書斎ではWi-Fiが途切れがちでビデオ会議が頻繁に落ちる。ルーターを買い替えたが改善しなかった。

対応

ご自宅を訪問し、電波強度を計測。1階リビングのルーターから2階書斎まで距離があり、壁や床の構造で電波が減衰していることを特定。メッシュWi-Fiシステムの導入を提案し、設置・設定を実施。

成果

「ルーターを高いものに替えてもダメだったのに、メッシュWi-Fiにしたら嘘みたいに快適になりました。ビデオ会議中に落ちることがなくなり、仕事に集中できるようになりました」

課題

10年使ったパソコンが壊れ、新しいパソコンが必要に。家電量販店で相談したが、専門用語ばかりで何を選べばよいかわからなかった。息子さんからの紹介でご相談。

対応

ご自宅を訪問し、普段の使い方(メール、年賀状、写真整理、ネットショッピング)をヒアリング。用途に合ったノートPCを選定し、購入を代行。初期設定、プリンター接続、メールの移行、お気に入りの復元まですべて対応。

成果

「量販店では難しい話ばかりでしたが、タキオンさんは"これで十分ですよ"とわかりやすく教えてくれました。前のパソコンのデータもちゃんと移してもらえて、すぐに使い始められました」

IT活用のヒント

自社開発サービス

まずは無料相談から始めませんか?

御社のIT環境やお悩みをお聞かせください。
最適なサポート内容をご提案いたします。無理な営業は一切いたしません。